Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กับ htwin

htwin เชื่อว่าการพนันที่ดีคือการพนันที่ "สนุกได้" โดยไม่สร้างปัญหา เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้ในทุกขั้นตอน

20+

ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: บริการทั้งหมดของ htwin เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย การลงทะเบียนถือเป็นการยืนยันว่าท่านมีอายุตามที่กำหนด

ทำความเข้าใจ

การพนัน คือความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้

หนึ่งในความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดในหมู่ผู้เล่นคาสิโนออนไลน์คือการมองว่าการพนันเป็น "งาน" หรือ "ช่องทางสร้างรายได้ประจำ" ซึ่งเป็นมุมมองที่อันตราย เพราะทุกเกมในคาสิโน ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า สล็อต ไฮโล หรือแทงบอล ล้วนมีข้อได้เปรียบของ house (house edge) อยู่เสมอ

htwin ส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคนมองการพนันเป็นเหมือนค่าใช้จ่ายความบันเทิง เช่นเดียวกับการไปดูหนัง ไปท่องเที่ยว หรือทานอาหารนอกบ้าน กำหนดงบประมาณที่รับได้ล่วงหน้า เล่นเพื่อสนุก และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร

การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องเล่นน้อยลงหรือสนุกน้อยลง แต่หมายถึงการเล่นอย่างมีสติ รู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไร และมีขีดจำกัดที่ชัดเจนในใจ คนที่เล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบมักสนุกกับเกมได้มากกว่า เพราะพวกเขาไม่มีแรงกดดันทางจิตใจที่จะต้อง "ได้คืน" หรือ "เอาชนะ" แพลตฟอร์ม

htwin พร้อมเดินเคียงข้างสมาชิกทุกคนในเส้นทางนี้ ด้วยเครื่องมือและระบบสนับสนุนที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคนเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีความสุขอย่างแท้จริง

หลักการเล่นพนันอย่างปลอดภัย

กำหนดงบประมาณที่รับได้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และยึดถือให้เคร่งครัด

ไม่เล่นพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงินหรือเพื่อ "ตามเงินคืน" จากการแพ้ครั้งก่อน

ตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่น และหยุดพักสม่ำเสมอทุก 1-2 ชั่วโมง

ไม่เล่นพนันในขณะที่เครียด เหนื่อย อารมณ์ไม่ดี หรืออยู่ในสภาวะที่ตัดสินใจไม่ดี

ไม่ยืมเงินหรือใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายมาเล่นพนัน

สมดุลการพนันกับกิจกรรมอื่นๆ ในชีวิต ครอบครัว งาน และสันทนาการ

ยอมรับว่าการแพ้เป็นส่วนหนึ่งของเกม และไม่ใช่ความล้มเหลว

เครื่องมือ

เครื่องมือ ควบคุมการเล่น ที่ htwin จัดให้

สมาชิก htwin ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้งานเครื่องมือต่อไปนี้ได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน

ตั้งยอดสูงสุดที่อนุญาตให้ตัวเองฝากเงินในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะปิดการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบถัดไป

ขีดจำกัดการเดิมพันต่อรอบ / ต่อวัน

กำหนดวงเงินสูงสุดในการวางเดิมพันต่อเกมหรือต่อวัน ช่วยป้องกันการตัดสินใจวางเดิมพันสูงเกินไปในช่วงที่อารมณ์ผันผวน

ขีดจำกัดระยะเวลาการเล่น

ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการเล่นต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบและออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อหมดเวลา

การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period)

หากต้องการหยุดพักจากการเล่น สามารถตั้ง cool-off ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ ในช่วงนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถขอ self-exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงไม่มีกำหนด บัญชีจะถูกล็อกทันทีและไม่สามารถเปิดใช้ได้จนครบกำหนด

การแจ้งเตือนการสูญเสีย (Loss Alerts)

เปิดใช้การแจ้งเตือนเมื่อยอดสูญเสียถึงระดับที่กำหนด เช่น หาก ฿500 หมดไปในวันเดียว ระบบจะส่งแจ้งเตือนทันที

การเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดให้เข้มงวดขึ้น (ลด) จะมีผลทันที แต่การเปลี่ยนให้หลวมขึ้น (เพิ่ม) จะมีผลหลัง 7 วัน เพื่อป้องกันการตัดสินใจในช่วงอารมณ์ชั่ววูบ

สัญญาณเตือน

สัญญาณที่ควรระวัง

หากพบว่าตัวเองหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้ อาจถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือ:

  • เล่นพนันด้วยเงินที่ควรใช้จ่ายสิ่งจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเรียนของลูก
  • โกหกครอบครัวหรือเพื่อนฝูงเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่ใช้ไป
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
  • พยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ แม้จะตั้งใจแล้วหลายครั้ง
  • เล่นพนัน "ตามเงินคืน" หลังจากแพ้ โดยเพิ่มยอดเดิมพันขึ้นเรื่อยๆ
  • กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
  • ละเลยงาน ครอบครัว หรือกิจกรรมที่เคยชอบ เพราะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการพนัน
  • รู้สึกว่าการพนันเป็นทางออกเดียวจากปัญหาหรือความเครียด
การขอความช่วยเหลือ

ขอความช่วยเหลือได้เสมอ

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญ ทีม htwin พร้อมช่วยเหลือทุกคนที่ต้องการ

ติดต่อ Support htwin

ทีม Support ของ htwin พร้อมรับฟังและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หากต้องการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
อีเมล: [email protected]

สายด่วนให้ความช่วยเหลือ

หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังเผชิญกับปัญหาการพนัน ขอแนะนำให้ติดต่อหน่วยงานให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตและการติดพฤติกรรมของประเทศไทยโดยตรง เพื่อรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่เป็นความลับ

พันธกิจ htwin

htwin ยึดมั่นในการปกป้องผู้เล่น

ยืนยันอายุอย่างเข้มงวด

htwin ตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกรายผ่านกระบวนการ KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์

ระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง

ระบบ AI ของ htwin ติดตามรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนทีมงานเมื่อตรวจพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงการเล่นพนันที่มีปัญหา เพื่อให้เราสามารถติดต่อและช่วยเหลือได้ทันเวลา

ห้ามโฆษณาที่เจาะกลุ่มเปราะบาง

htwin มีนโยบายเข้มงวดในการห้ามทำการตลาดที่มุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์ ผู้ที่อยู่ใน self-exclusion หรือกลุ่มผู้เล่นที่มีความเสี่ยงสูง

ให้ความรู้เรื่องการพนันอย่างปลอดภัย

htwin จัดทำเนื้อหาให้ความรู้เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในเกมต่างๆ เพื่อให้ผู้เล่นมีความเข้าใจที่ถูกต้อง

นโยบาย Self-Exclusion ที่มีผลจริง

เมื่อสมาชิกขอ self-exclusion บัญชีจะถูกล็อกทันที รวมถึงการรับโปรโมชั่นทุกชนิด และข้อมูลจะถูกส่งต่อไปยังระบบเพื่อป้องกันการสมัครบัญชีใหม่

ทีม Support ที่ผ่านการฝึกอบรม

พนักงาน Support ของ htwin ทุกคนได้รับการฝึกอบรมในหัวข้อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และพร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น

เล่นได้ เล่นดี เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

htwin พร้อมอยู่เคียงข้างคุณทุกก้าว — สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เริ่มเล่นอย่างปลอดภัย คำถามที่พบบ่อย